מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים – Lugar

 

כללי

מסמך זה נערך בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ותקנותיו, ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר Lugar (להלן: “האתר”). ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה מצד הלקוחה לתנאים המפורטים להלן.

​

מדיניות משלוחים

1. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת שליחויות חיצונית.

2. עלות המשלוח משתנה בהתאם לאזור החלוקה ותוצג ללקוחה טרם אישור ההזמנה.

3. זמני האספקה הינם משוערים בלבד ועשויים להשתנות בהתאם לאזור המגורים, עומסי משלוחים וגורמים שאינם בשליטת הנהלת האתר.

4. מרגע מסירת החבילה לחברת השליחויות, האחריות לאספקה חלה על חברת השליחויות בלבד, והנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה.​

​

מדיניות החזרות וביטול עסקה
 

נעליים ותיקים

1. בהתאם לסעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, הלקוחה רשאית לבטל עסקה לרכישת נעליים ותיקים בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.

2. ביטול העסקה יתאפשר רק בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא נפגם, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.

3. בהתאם לסעיף 14ה(א) לחוק, עלות המשלוח בגין החזרת המוצר תחול על הלקוחה בלבד.

4. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יוחזר ללקוחה הסכום ששולם בגין המוצר, בניכוי דמי ביטול ככל שיחולו לפי דין.

​

תכשיטים

1. בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה, להחזיר או להחליף תכשיטים, וזאת מאחר שמדובר במוצרים אשר החוק אינו מחייב את העוסק בקבלת החזר לגביהם מטעמי היגיינה.

​

סייגים

1. לא תתאפשר החזרה של מוצרים שנעשה בהם שימוש, שנפגמו, או שהוחזרו ללא אריזתם המקורית.

2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות מדיניות זו בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

​

יצירת קשר

לצורך מימוש זכות ביטול עסקה או לכל בירור נוסף, ניתן לפנות להנהלת האתר באמצעות עמוד “צור קשר” באתר.